Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.visandco.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société VIS&CO.
VIS&CO s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
- Dénomination sociale : VIS&CO
- Forme juridique : SAS, société par actions simplifiée
- Adresse : 7 ALLEE LOUIS DE FOIX, 64600 ANGLET
- Email : visandco64@gmail.com
- Téléphone : 06 70 33 53 51
- Responsable RGPD : Stephane Verduzier
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification
- nom, prénom
- adresse postale
- adresse email
- numéro de téléphone
Données de commande
- informations de livraison
- historique des commandes
- détails des produits achetés
Données de navigation
- adresse IP
- données de connexion
- pages consultées
- cookies et traceurs
Données de paiement
Les données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés et ne sont pas stockées par VIS&CO.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- gestion des commandes et des livraisons
- gestion de la relation client
- traitement des paiements
- amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- envoi de communications commerciales, sous réserve du consentement du client
5. Base légale
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- exécution du contrat : gestion des commandes
- obligation légale : facturation, conservation des données
- consentement : prospection commerciale, cookies
- intérêt légitime : amélioration des services et prévention de la fraude
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées :
En interne
- aux services de VIS&CO en charge de la gestion des commandes et de la relation client
Aux prestataires
- prestataires de paiement (ex : Stripe)
- prestataires de livraison (ex : Mondial Relay, SEAFRIGO)
- prestataires techniques et d’hébergement
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
- données clients : durée de la relation commerciale
- données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- cookies : 13 mois
8. Sécurité des données
VIS&CO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité
10. Exercice des droits
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en adressant leur demande à :
- Email : visandco64@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.
11. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement
- de mesurer l’audience
- d’améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de son navigateur.
12. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne via des prestataires techniques.
Dans ce cas, VIS&CO s’assure que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).
13. Modification de la politique
VIS&CO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle en vigueur à la date de navigation sur le site.